TAV Havalimanları’nın işlettiği Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Milas- Bodrum ve Üsküp havalimanları, “Havalimanı Hizmet Kalitesi” (ASQ) programı çerçevesinde ödüllendirildi.
Şirketten yapılan açıklamaya nazaran, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum havalimanları yolcu kapasitelerine nazaran kendi kategorilerinde “Avrupa’nın En Yeterli Havalimanı” ve “Avrupa’nın En Keyifli Havalimanı” mükafatlarını kazandı.
İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları ise yolcu geçiş süreçlerindeki performanslarıyla “Avrupa’nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu” kategorisinde ödüllendirildi.
Ayrıca İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum havalimanları “Avrupa’nın En Pak Havalimanı” mükafatına layık görülürken, Milas-Bodrum Havalimanı “Avrupa’nın En Adanmış Çalışana Sahip Havalimanı” kategorisinde de dereceye girdi.
Ödüller, ACI World tarafından düzenlenen Airport Experience Summit 2025 kapsamında sahiplerine teslim edildi. Dünyanın dört bir yanından 800’den fazla üst seviye havalimanı yöneticisi, müşteri tecrübesi uzmanı ve bölüm profesyoneli tepede bir ortaya geldi.
TAV Havalimanları Ticari İşler Küme Lideri ve TAV İşletme Hizmetleri İcra Kurulu Lideri Aude Ferrand da konuşmacılar ortasında yer aldı. Ferrand, çoklu havalimanı işletmecilerinin portföylerinde hem dengeli hem de farklılaştırılmış yolcu tecrübeleri yaratmaya yönelik stratejileri üzerine görüşlerini paylaştı.
Yolcu memnuniyetini, iş performansını ve havalimanı hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek için oluşturulan ASQ programı, başlatıldığı 2006’dan bu yana 110 ülkede 400’ün üzerinde havalimanının iştirakiyle dünyanın önde gelen yolcu memnuniyeti programı olarak tanımlanıyor.
ASQ ödüllerinin kazananları, her yıl dünya genelinde 700 bin yolcunun birebir değerlendirmeleriyle belirleniyor.
Koçak, yolcuların görüşleriyle belirlenen bu mükafatların kendileri için farklı bir paha taşıdığını vurgulayarak emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarına teşekkürlerini iletti.
About The Author
More Stories
Gerçek Kesim Şirketleri İçin Kur Riski İdaresi Paneli Ankara’da Düzenlenecek
Faiz İindimi, İhracatçılara Takviye Artıyor
Kayyum kararı düştü mü? CHP İstanbul’la ilgili merak edilen soru cevap buldu